ASETUR reactiva "Verifica y Viaja" para fortalecer la confianza de las y los turistas en un verano seguro

— La Unión de Secretarias y Secretarios de Turismo de México

(ASETUR), bajo el liderazgo de su presidente, Bernardo Cueto Riestra, en conjunto con la Secretaría de

Turismo federal, reactivan la campaña nacional "Verifica y Viaja". Esta iniciativa, enmarcada en el eje

estratégico de Protección al Turista de ASETUR, busca fomentar la compra informada de servicios

turísticos y prevenir el fraude en plataformas digitales, y se desplegará en las redes sociales de las

Secretarías de Turismo estatales para asegurar un amplio alcance.

Durante la temporada de vacaciones de verano 2025, según la Secretaría de Turismo Federal (SECTUR)

se estima que más de 48 millones de turistas se movilicen por el país. Ante este flujo masivo, la prevención

es crucial, especialmente considerando que la incidencia de estafas relacionadas con viajes online está

en la mira de las autoridades, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) emitió una

alerta máxima por los denominados "viajes fantasmas", derivados del riesgo de fraude por viajes o

paquetes vacacionales a través de la red.

Protección al Turista: Confianza como Prioridad Estratégica

"Verifica y Viaja", una acción directa de la Comisión de Protección al Turista de ASETUR, liderada por el

estado de Colima, y con la participación de las 32 Secretarías de Turismo estatales, tiene como enfoque

central mejorar la percepción de seguridad para el turista, generando un intangible fundamental: la

confianza en México como anfitrión.

"Desde ASETUR, la protección al turista es una prioridad innegociable. 'Verifica y Viaja’ es un compromiso

con la confianza, esencial para que cada experiencia en México sea segura y memorable", afirmó

Bernardo Cueto Riestra, presidente de ASETUR, y secretario de Turismo de Quintana Roo.

"Trabajamos en coordinación con el gobierno federal y las autoridades para promover entornos de

confianza y paz. Cada acción de prevención y cuidado impulsada a nivel nacional será conocida por

nacionales y extranjeros, fortaleciendo nuestra Marca País, y de esta manera hagamos del turismo una

prioridad para México”.

Por su parte, Jorge Padilla Castillo, coordinador de la Comisión de Protección al Turista de ASETUR,

y subsecretario de Turismo de Colima, presentó los detalles de la campaña "Verifica y Viaja", la cual busca

crear una cultura de COMPRA SEGURA entre los viajeros, ofreciendo recomendaciones prácticas con

tres sencillos pasos para VERIFICAR antes de reservar un viaje online:

1. Validar con reseñas, referencias y comentarios acerca de la agencia de viajes.

2. Validar en la Secretaría de Turismo del estado, que la agencia de viajes cuenta con el Registro

Nacional y Estatal de Turismo (a través de la página web de cada entidad)

3. Revisar los medios de pago disponibles, evitando siempre la presión para hacer depósitos

inmediatos, transferencias o pagos en tiendas de conveniencia o por medios no identificables

como links enviados por WhatsApp, por ejemplo.

ASETUR, como articulador de la visión y gestión del turismo nacional y sus 32 estados, lidera estas

iniciativas desde las recomendaciones, desarrollando campañas y estableciendo protocolos con

autoridades. Esta iniciativa, originada en Quintana Roo y ahora de alcance nacional desde ASETUR, es

fundamental para los demás ejes estratégicos de la gestión turística.

“Al aumentar la confianza del turista, ‘Verifica y Viaja’ impacta directamente en un sector más competitivo,

conectado y sustentable. La seguridad y la confianza son clave para la promoción efectiva de nuestros

destinos, asegurando que el inmenso potencial y la diversidad inigualable del turismo mexicano se

proyecten con la fuerza que merecen. Este compromiso refuerza las bases del sector y proyecta un legado

duradero, fomentando una cultura de compra segura vital para el bienestar del viajero y la solidez de la

industria” afirmó Cueto Riestra.

En la presentación de la campaña “Verifica y Viaja” también estuvieron presente las secretarias y

secretarios de Turismo de Baja California Sur, Maribel Collins Sánchez; de Campeche, Mauricio Arceo

Piña; de Hidalgo, Elizabeth Quintanar Gómez; de Morelos, Daniel Altafi Valladares; de Puebla, Carla

López-Malo Villalón; de San Luis Potosí, Yolanda Cepeda Echavarría; de Veracruz; Igor Rojí López; así

como representantes de las Secretarías de Turismo de los 32 estados de México.