ÓRGANO INTERNO DE CONTROL DE CAAMTAPERTURA BUZÓN DIGITAL DE QUEJAS
- circulopoliticohid
- 2 jul
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Con el propósito de proporcionar un canal seguro y confidencial para que los
usuarios puedan reportar posibles irregularidades, actos de corrupción, abusos de
autoridad, violaciones a la normativa interna o externa, Enzo Nuvolari Balderas
Castro, director general del organismo operador, informo que ya está en
operación el buzón de quejas digital en la liga
Juan Carlos Granados López, titular del Órgano Interno de Control del Organismo
Operador, indicó que dicha acción esta dentro del Marco de la Ley General de
Responsabilidades Administrativas, ya que todos los Entes Públicos están
obligados a crear y mantener condiciones estructúrales y normativas que permitan
el adecuado funcionamiento del Estado en su conjunto y la actuación ética y
responsable de cada Servidor Público.
A través del buzón digital se podrá responder una encuesta de satisfacción,
presentar denuncias, quejas y/o sugerencias. Lo anterior con el objetivo de
identificar áreas de oportunidad, que ayuden a fortalecer la calidad del servicio y
mejorar el control interno.
Atendiendo a las instrucciones de la presidenta Municipal, Lorena García
Cázares, la administración del Organismo busca trabajar de la mano con la
ciudadanía y mantener una estrecha relación para garantizar la transparencia y la
rendición de cuentas.
Finalmente Balderas Castro, puntualizo que este tipo de mecanismos busca
promover la transparencia, la rendición de cuentas, fomentar la denuncia de
irregularidades sin temor a represalias, proteger los derechos de los
denunciantes, garantizar su anonimato si lo desean y la rendición de cuentas
permitiendo identificar y atender problemas de manera oportuna y eficaz.
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